《问题分析与创新解决》课程简介

【培训目标】

在管理界存在这样一种说法：“发现不了问题才是最大的问题。”大部分企业自身其实存在很多问题，比如服务质量问题、安全卫生问题、硬件设施问题、管理环节问题等。企业就像是一台运转的机器，随时随地都可能产生问题，作为管理者，若是没有一定的问题意识，这台机器就可能会停止运转。给企业造成严重的损失。

大多数现代管理理论既适用于企业，也适用于其他组织。例如科学管理、目标管理等综合理论，以及六西格玛、平衡计分法等专项理论都是这样。问题管理同样是既适用于企业，也适用于党政部门、学校等其他组织。有效解决问题可以带来重要的价值，而能够有效地解决问题，正是管理工作中要关注的。将问题视作资源，是问题管理的重要核心原理。管理之所以可以变得有效，来源于资源价值的释放。因此，这条原理变得格外重要，当不是简单地将问题视为问题，而是视为一种管理面对的资源时，价值创造就拥有了可能。

【培训对象】

客户指定

【培训收益】

1、通过体验的方式掌握问题的发现和归类技巧，建立逻辑思维。

2、综合使用各种方式分析各类问题案例，掌握分析工具和分析流程。

3、经过训练切实问题的解决，提高管理能力和内部咨询的能力。

【培训特色】

实战性：课程讲师具有多年的各种组织类型的管理经验，对扁平化组织、职能型架构、事业部组织和矩阵式结构均有深入研究，具有丰富的管理理论底蕴和实操技巧。课程使用的案例全部来自讲师本人的亲身经历或咨询案例，具有很强的实战性和可操作性。

互动性：课程采用互动式教学，内容包括生动的案例研讨、视频分析和情景演练，能够有效加深学员对所学内容的理解和实际转化能力，现学现会，现学现卖。

针对性：课程讲师具有多年的中层以上管理经验，对管理过程中所存在的障碍、误区，有切身的体会和深刻的感悟，善于分析和解答学员面临的各种实际问题，能够与学员形成共鸣和更好的交流，从而使学员获得咨询的收益。