《高效沟通与团队协作》课程简介
【培训目标】
职场人士50%以上的时间用在了沟通上,如开会、谈判、指示、评估。可是,工作中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的。一个人的事业成功只有25%依赖于他的技能,却有75%依赖于他的沟通技巧,沟通,已经越来越成为职场人士的成败关键。而在具体的管理情境中,不同角色与身份的人充斥着各种各样的本位主义和自我思潮,尤其在进行条块分割的现代职能制组织架构中,跨部门的沟通与协作更是难上加难,成为桎梏组织效率提升的一大杀手。本课程通过大量的案例、游戏、经典视频,让学员体会沟通的奥妙,并提出了开创性的“五步认同法”,使学员在了解经典沟通理论的同时,掌握实用性会议、谈判等沟通技巧,摆正自己的职场中的定位,妥善地处理上下左右的关系,实现沟通的双赢。同时,通过科学的场景设置和体验项目,让学员体会跨部门沟通与协作的要点,切实减少沟通的成本,提高组织的运营效率。
【培训对象】
客户指定
【培训收益】
(一) 通过模拟的方式体会双向沟通的重要性,掌握听、说、问三个关键性的沟通技巧。
(二) 结合角色认知,了解职场的指挥链与沟通渠道,掌握向上、平行和向下的沟通技巧。
(三) 进行跨部门的沟通协作训练,打破隔阂,减少本位主义,提升组织的整体运营效率。
【培训特色】
实战性:课程讲师具有多年的各种组织类型的管理经验,对扁平化组织、职能型架构、事业部组织和矩阵式结构均有深入研究,具有丰富的管理理论底蕴和实操技巧。课程使用的案例全部来自讲师本人的亲身经历或咨询案例,具有很强的实战性和可操作性。
互动性:课程采用互动式教学,内容包括生动的案例研讨、视频分析和情景演练,能够有效加深学员对所学内容的理解和实际转化能力,现学现会,现学现卖。
针对性:课程讲师具有多年的中层以上管理经验,对管理过程中所存在的障碍、误区,有切身的体会和深刻的感悟,善于分析和解答学员面临的各种实际问题,能够与学员形成共鸣和更好的交流,从而使学员获得咨询的收益。